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東寧市委多次組織研究綜治中心規(guī)范化建設(shè),在辦公用房、人員配備等軟硬件建設(shè)上給予全力支持。東寧市委政法委通過省內(nèi)外學習考察,結(jié)合東寧實際創(chuàng)新提出“全景”綜治中心規(guī)范化建設(shè)構(gòu)想,著力實現(xiàn)資源聯(lián)享、信息聯(lián)通、研判聯(lián)動、矛盾聯(lián)調(diào)、問題聯(lián)治的全新“一窗口綜合受理、一站式聯(lián)合接待、一條龍服務(wù)群眾、一攬子調(diào)處糾紛”化解矛盾模式。中心充分發(fā)揮各入住單位專業(yè)優(yōu)勢,構(gòu)建多元協(xié)同機制,將涉及矛盾糾紛的各類信息進行集中收集、研判、處置,讓來訪群眾實現(xiàn)在“一扇門”內(nèi)一鍵點單式得到答復和解決問題,形成“全景”軍團作戰(zhàn)效果,更好適應(yīng)新形勢下矛盾化解工作需求,解決了以往各單位各自為戰(zhàn)、部門信息不暢通、處理矛盾糾紛相互推諉等問題。
綜治中心以服務(wù)得到認可、答復結(jié)果滿意為目標,實現(xiàn)對來訪群眾寫的清、接得住、回的明、答的準的硬性要求。針對群眾關(guān)心的耕地、教育、物業(yè)、供熱等熱點問題及時跟進,深入村屯社區(qū)了解社情民意,及時協(xié)調(diào)相關(guān)部門第一時間解決潛在的矛盾問題,將矛盾化解在萌芽狀態(tài)。同時,通過村屯大集有利契機,把綜治中心搬到集市上,開展普法宣傳,及時答疑解惑,把等訪變下訪,拉近群眾的距離,全方位為群眾提供調(diào)解、法律咨詢等多種服務(wù),確保群眾話有處說、理有處講、事有人辦、難有人幫,實現(xiàn)矛盾糾紛“小事不出村、大事不出鎮(zhèn)、矛盾不上交、服務(wù)不缺位”的工作目標,用心用情用力打通化解群眾矛盾“最后一公里”。接待來訪700人次,現(xiàn)場解答問題1000多個,發(fā)放宣傳單2萬余張,排查化解矛盾糾紛162件,成功率100%。
门徒娱乐官网登录近年來,黑龍江省牡丹江市東寧市委政法委深入學習貫徹習近平法治思想,堅持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”,堅持“實用、實戰(zhàn)、實效”導向,積極探索綜治中心規(guī)范化建設(shè),扎實做好“一站式”大文章,推動“全景”綜治中心規(guī)范化運行,全力維護縣域社會穩(wěn)定。
本著高效便捷、處置閉環(huán)、務(wù)求實效原則,聚焦“全景”集成功能設(shè)計,整合各方社會治理資源,將矛盾糾紛多元調(diào)處化解中心、公共法律服務(wù)中心、訴訟服務(wù)中心全面整合,實現(xiàn)“多中心合一,一中心多用”。中心采取“集中辦公+吹哨聯(lián)動”形式,實行多模式入駐,政法委、公、檢、法、司、信訪、應(yīng)急、民政等責任單位列為常駐,風險多發(fā)的行業(yè)主管部門輪駐,其他涉事單位隨叫隨駐的方式,既保證綜治中心日常運轉(zhuǎn)和應(yīng)急處突的需要,又增強工作的協(xié)作性,實現(xiàn)資源的合理配置。截至目前,市綜治中心設(shè)置有5個接待窗口、7個調(diào)解室和13個功能室,入駐單位共39個,常駐單位7個、輪駐單位18個,隨叫隨駐14個,整合全市30個行政調(diào)解組織、10個行業(yè)專業(yè)調(diào)解組織實行“吹哨”報到開展工作,明確事件受理、分派、處置、反饋閉環(huán)流程,建立首問負責、限時辦結(jié)、聯(lián)席會議等工作制度,推動形成運轉(zhuǎn)規(guī)范、銜接有序、指揮高效的綜治中心“全景”實戰(zhàn)平臺,實現(xiàn)了工作流程標準化。
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