檢察官表示,這一虛刷、偽造外賣商品銷量,對商品銷售狀況進行虛假宣傳的行為,違反了相關法律法規(guī)。使不特定消費者無法知悉外賣商品銷量的真實情況,影響對該商品的選購,侵害了不特定消費者的知情權、自主選擇權等合法權益,一定程度上也擾亂市場競爭秩序,損害社會公共利益。
商家為何要多此一舉設置標價為0元的購買鏈接?檢察官深入調查發(fā)現(xiàn),一旦贈送商品或者口味選擇必選品被消費者選擇,所顯示銷量達到數(shù)千份后,商家就將該鏈接的名稱、圖片、價格更改為普通菜品的名稱、圖片、價格,使該鏈接成為供消費者正常選購菜品的鏈接。而變更后鏈接顯示的菜品銷量承接并延續(xù)變更前的銷量。
今年5月,浙江省杭州市西湖區(qū)人民檢察院在“互聯(lián)網新業(yè)態(tài)食品藥品安全領域檢察公益訴訟”工作中發(fā)現(xiàn),部分外賣商家在經營過程中,將一些贈送的飲品、小份菜品,甚至只是口味選擇作為外賣訂單的必選品鏈接。消費者在選購某些菜品時必須選擇該必選品,否則無法提交訂單。
西湖區(qū)人民檢察院認為,上述外賣商家為獲取客戶群體、交易機會等市場資源,先通過“捆綁式”虛刷銷量,再“移花接木”轉接虛刷銷量,最終使普通菜品銷量跳過合理、穩(wěn)定的積累過程,快速達到畸高狀態(tài),導致外賣鏈接顯示的銷量與實際銷量不符。
刘伯温神算高手论坛中新網杭州10月10日電(郭其鈺)點份外賣,下單時卻提示未點必選品,然而必選品卻只是“不辣”“微辣”“中辣”“重辣”“麻辣”等口味選擇。如果只是口味選擇,為什么要單獨設置購買鏈接?
西湖區(qū)人民檢察院遂向主管部門制發(fā)檢察建議,建議主管部門依法對虛刷、偽造外賣商品銷量的行為及時調查處理,并開展治理外賣平臺商家虛刷、偽造外賣商品銷量的專項行動,確保經營者提供商品或服務的相關信息客觀真實,維護消費者合法權益。
這些贈品或口味選擇鏈接,定價為0元,選擇數(shù)量為一單位起,一單位固定為數(shù)十份,而實際贈送的商品卻僅有一份或者壓根沒有為消費者提供商品。
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