據(jù)了解,全新打造的四川省公共法律服務(wù)中心在原四川省公共法律服務(wù)中心基礎(chǔ)上,聯(lián)合省法律援助中心、省外來企業(yè)投訴中心、省行政爭議化解中心,協(xié)同省律師協(xié)會、省公證協(xié)會、省司法鑒定協(xié)會、省人民調(diào)解協(xié)會、省法制宣傳協(xié)會等多家行業(yè)協(xié)會,構(gòu)建“1+3+N”功能矩陣,通過12348四川法網(wǎng)、12348法律服務(wù)熱線、線下面對面服務(wù)三種形態(tài),為人民群眾和市場主體提供法律咨詢、現(xiàn)場受理、法律服務(wù)指引等4類13項法律服務(wù),是全省公共法律服務(wù)的示范窗口、指揮中樞和數(shù)據(jù)匯集平臺。
在四川省政府外來企業(yè)投訴中心,不僅有專門的接待室,企業(yè)還可以享受專業(yè)團隊面對面、“一對一”服務(wù),高效解決外來企業(yè)在投資、運營中遇到的糾紛。企業(yè)若有投訴需求,也可提出投訴事項,并現(xiàn)場提交相關(guān)書面材料,或通過信函、傳真、電子郵件、在線申請等方式提交材料。
“四川省行政爭議化解中心將深化復(fù)調(diào)對接機制,拓展‘AI法律顧問’‘云調(diào)解’等智慧應(yīng)用,努力打造更加智慧、更加便捷的行政爭議化解中心?!笔∷痉◤d行政復(fù)議處相關(guān)負責人介紹。
整合后的法律援助中心,通過12348法律服務(wù)熱線數(shù)字化平臺實現(xiàn)需求精準對接,讓群眾無需多部門奔波,進一扇門即可辦理法律事務(wù),比以往更加便民,效率更高。在法律援助窗口,群眾可先咨詢申請法律援助的條件并按要求提供材料,工作人員會現(xiàn)場初審材料,并初步判斷是否符合條件,是否能夠通過法律途徑解決。此后,法律援助中心將會對申請人所提交的材料進行審批,審批通過后指派律師進行法律援助。
如何用法治護航外來企業(yè)在川發(fā)展,推動涉企矛盾糾紛化解?今年,四川省政府外來企業(yè)投訴中心將通過推動建立涉企補償救濟管理機制、深化跨省協(xié)作、暢通投訴渠道等系列舉措,為外來企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)。
為方便群眾辦理法律事務(wù)時更加“舒心、安心、放心”,該中心還綜合設(shè)置了群眾等待休息區(qū),配置了座椅沙發(fā)、手機充電樁、復(fù)(打)印機及應(yīng)急醫(yī)藥箱,為辦事群眾提供便利。
除線下面對面咨詢外,群眾還可通過12348四川法網(wǎng),進入“法律援助”板塊實名填寫相關(guān)資料,后續(xù)將會由工作人員給予電話反饋與指導(dǎo)。“線上可有效緩解辦事群眾舟車勞頓,線下溝通則效率更高,兩種方式均可選擇。”省法律援助中心相關(guān)負責人說。
順著四川省公共法律服務(wù)中心的大廳往里走,正面第一個房間是四川省政府外來企業(yè)投訴中心設(shè)置的“成渝地區(qū)雙城經(jīng)濟圈民營企業(yè)投訴接待室”。接待室內(nèi),幾面錦旗訴說著四川省政府外來企業(yè)投訴中心努力的成績。
“叮鈴鈴——”“這里是四川省公共法律服務(wù)中心,請問您有什么法律問題需要咨詢?”一大早,在四川省公共法律服務(wù)中心內(nèi),12348法律服務(wù)熱線電話急促地響起。這通來自峨眉山市的電話,是某市民咨詢關(guān)于山體爆破致房屋損壞的賠償事宜。工作人員詳細解答了咨詢?nèi)说膯栴},并為其指引申請法律援助的具體流程。
走進大門,法律援助、人民調(diào)解、外來企業(yè)投訴、行政復(fù)議接待等8個辦事窗口映入眼簾,群眾可以根據(jù)自己的需求對應(yīng)辦理業(yè)務(wù)。展架上整齊地擺放著對應(yīng)8個窗口的服務(wù)指南,方便群眾取閱。
在該中心內(nèi),大廳設(shè)置的行政復(fù)議窗口是行政復(fù)議的前端延伸,其核心職能在于提供“零距離”復(fù)議咨詢、復(fù)議申請現(xiàn)場指導(dǎo)、“一站式”材料接收、引導(dǎo)案前調(diào)解等服務(wù)。除了解答咨詢,對有需求的群眾,工作人員還會“手把手”提供指導(dǎo),對群眾提供的申請材料接收登記并按需分流,在尊重當事人意愿的基礎(chǔ)上,主動引導(dǎo)當事人選擇行政復(fù)議案前調(diào)解,推進行政爭議源頭化解。
九乐游戏官方下载4月2日,全新打造的四川省公共法律服務(wù)中心正式啟動運行,標志著四川現(xiàn)代公共法律服務(wù)體系建設(shè)進入新階段。該中心有什么新變化?能為群眾、企業(yè)等帶來哪些便利?一起來看看——
2020年5月,四川省政府外來企業(yè)投訴中心與重慶市政府民營企業(yè)維權(quán)部門簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議,創(chuàng)新建立跨行政區(qū)域企業(yè)投訴處理協(xié)作機制。通過該協(xié)作機制,可以實現(xiàn)投訴案件異地受理、分流辦理,有效解決民營企業(yè)異地維權(quán)難、投訴渠道不暢等問題。
值得一提的是,12348法律服務(wù)熱線還將與12348四川法網(wǎng)、線下面對面服務(wù)緊密配合,為人民群眾和市場主體提供法律咨詢、法治宣傳、現(xiàn)場受理、法律服務(wù)指引等4類13項法律服務(wù)。
“這里是綿陽市司法局指揮中心……”行政復(fù)議遠程視頻室內(nèi),一場視頻連線正在進行。在四川省行政爭議化解中心,可實現(xiàn)行政爭議多方位調(diào)解、現(xiàn)場閱卷、“面對面”聽取意見、在線庭審、遠程復(fù)議指導(dǎo)等,按照“一站式接收、一攬子調(diào)處、全鏈條解決”的模式推進行政爭議實質(zhì)化解,達到“復(fù)議訴訟多調(diào)解,人民群眾少訴累”。
全新打造的四川省公共法律服務(wù)中心,不僅是硬件設(shè)施的進一步改善,更是服務(wù)理念的全面革新。便民化、專業(yè)化、數(shù)字化的三重變革,正讓法治陽光照亮每一個角落。
近年來,四川省政府外來企業(yè)投訴中心始終以法治化營商環(huán)境建設(shè)為核心,有訴必接、有案必查,事事有回應(yīng)、件件有結(jié)果,通過快捷、高效、低成本的非訴訟糾紛化解機制,幫助企業(yè)解決因政府及其工作人員履職不到位引發(fā)的權(quán)益受損問題。近三年來,該中心累計受理外來企業(yè)投訴440余件,為企業(yè)挽回經(jīng)濟損失35.76億元,特別是去年,受理案件84件,為企業(yè)挽回經(jīng)濟損失高達27.1億元。
上午9點,來自都江堰市的吳先生帶著一沓材料來到四川省公共法律服務(wù)中心。“我今天是來申請法律援助,咨詢交通事故‘碰瓷’賠償?shù)膯栴}?!眳窍壬f道。
四川省行政爭議化解中心著力建立健全“行政復(fù)議+調(diào)解”“調(diào)解+行政復(fù)議”工作機制,推行行政復(fù)議案前、案中、案后“全流程調(diào)解”,適時啟動重特大案件“府院”聯(lián)動解決工作模式,與法院設(shè)立“行政爭議云庭審試驗區(qū)”,推進行政爭議實質(zhì)性化解。
12348法律服務(wù)熱線是司法行政部門設(shè)立的公共法律服務(wù)平臺,主要接聽省級12345政務(wù)服務(wù)熱線轉(zhuǎn)接的群眾來電。通過這條熱線,群眾可以咨詢涵蓋勞動爭議、婚姻家庭、合同糾紛、侵權(quán)糾紛、訴訟程序等領(lǐng)域法律問題。在四川省公共法律服務(wù)中心內(nèi),12348法律服務(wù)熱線平臺大廳共設(shè)置了20個席位,已開通5個接聽熱線專席和1個回訪專席,采用“接單-研判-答復(fù)-反饋”流程,引入智能系統(tǒng),支持來電錄音、實時質(zhì)檢等功能,對所有來電進行智能回訪,對不滿意來電進行人工回訪,工單按職能管理快速流轉(zhuǎn),通過工單形式形成跨部門協(xié)作。
...游戲版本 V8.6.1 | 大小 61.10M |
系統(tǒng)要求 安卓5.1 | 更新時間 2025-05-28 18:15:30 |
語言 中文 | 開發(fā)商 |
適齡范圍 12+ |
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