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據(jù)天津市二手車出口協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)張婷婷介紹,協(xié)會(huì)聯(lián)合萬(wàn)高(天津)汽車服務(wù)有限公司,深入研究出口車型、出口國(guó)別分布、海外售后服務(wù)能力及出口企業(yè)需求,推出中國(guó)(天津)二手車出口跨境質(zhì)保產(chǎn)品。現(xiàn)已陸續(xù)在8個(gè)國(guó)家搭建52個(gè)售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量和海外技術(shù)團(tuán)隊(duì)規(guī)模正在持續(xù)擴(kuò)大中。
“對(duì)于海外消費(fèi)者來(lái)說(shuō),他們只需了解質(zhì)保條款和適用范圍,當(dāng)車輛出現(xiàn)故障問題時(shí),聯(lián)系客服中心,客服會(huì)第一時(shí)間引導(dǎo)消費(fèi)者前往指定的境外維修網(wǎng)點(diǎn)完成保修服務(wù),如非保修服務(wù)范圍,也將在客服和技術(shù)人員的支持下完成相應(yīng)的售后服務(wù)對(duì)接,解決長(zhǎng)期以來(lái)二手車出口貿(mào)易商售后缺失的問題,提升海外經(jīng)銷商和消費(fèi)者的用車體驗(yàn)?!比f(wàn)高(天津)汽車服務(wù)有限公司CEO程蓓介紹。
澳门慧泽社群近年來(lái),中國(guó)汽車出口規(guī)模逐年大幅提升,二手車出口也迎來(lái)高速發(fā)展期。2023年中國(guó)二手車出口超27萬(wàn)臺(tái),同比增長(zhǎng)約300%,出口國(guó)家達(dá)到160多個(gè),創(chuàng)歷史新高。但由于出口品牌車型眾多、銷售區(qū)域分散、售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)困難,無(wú)法形成規(guī)?;闩浼?yīng),售后服務(wù)問題給購(gòu)買中國(guó)車輛的消費(fèi)者帶來(lái)極大不便,嚴(yán)重影響了海外消費(fèi)者購(gòu)買中國(guó)二手車的信心。
據(jù)悉,在服務(wù)內(nèi)容上,該項(xiàng)目包括對(duì)汽車動(dòng)力系統(tǒng)、三電系統(tǒng)、底盤、電子設(shè)備等主要部件的質(zhì)保,維修服務(wù)可以在合作的境外維修網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行。同時(shí),還會(huì)提供相應(yīng)的故障診斷、零部件更換、軟件升級(jí)等服務(wù)。
🐵(撰稿:內(nèi)江)美國(guó)3月消費(fèi)者信心下降 長(zhǎng)期通脹預(yù)期創(chuàng)逾三十年來(lái)最大增長(zhǎng)
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