而旅行社的依据是合同的附加条款：产生实际费用大于20％的，按照实际费用收取。不过，有附加条款的这份合同，签订日期显示为10月12日，王女士表示，这是双方就退费多少产生异议之后，旅行社补发给她的。

王老伯的女儿王女士反映称，父母报名参加的是原本定于10月18日出发的旅行团，两人团费50600元。没想到王老伯10月9日突发疾病。

在反复要求下，11月10日，王女士才收到旅行社给出的明细单。明细一共三项，显示损失总额为22710元，但记者算了一下，三项之和应为22610元。和旅行社提出的损失金额相差100元。

上海九汇律师事务所律师李张茜：“旅行社应当提供充足的证据来证明费用的实际发生，比如支付记录等。目前，旅行社提供的材料尚不具有足够的说服力和证明力。”

旅行社表示扣除了22610元费用后，其余部分已退费。但截至目前，王女士尚未收到这笔款项，而双方也仍然没有就退款金额达成一致。

葡萄京官方下载现如今，老年人的退休生活多姿多彩，出国旅游的也不在少数。最近，上海的王老伯和妻子就报名参加了西班牙、葡萄牙两国游，但出发前9天，王老伯却突发疾病送医抢救，虽然抢救成功，出国游肯定去不了了。

自身原因导致行程取消，王老伯肯定是需要承担一定的损失。王女士认为，根据相关规定及合同约定，在出发前7日取消行程的收取20％费用，也就是10120元。