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今年79歲的符阿公是一位獨居老人。駐村干部到其家走訪時,發(fā)現(xiàn)老人的戶口本破舊且破損,已多年未更換,就主動幫助老人報送到八所派出所。僅一天時間,八所派出所戶籍民警就把符阿公證件換好了。
早些年,居龍村一度出現(xiàn)盜竊案件,許多電動自行車電池被盜,村委會也曾為此苦惱。但從去年開始,“背篼警務(wù)”覆蓋居龍村后,經(jīng)常有民警背著背包進村入戶送證,開展安全教育宣傳,盜竊現(xiàn)象也隨之減少。
從送證上門到送安全宣傳上門,東方警方“背篼警務(wù)”模式不斷延伸。近年來,八所派出所還推出“代辦服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、延時服務(wù)、上門服務(wù)、線上咨詢”等特色服務(wù),讓服務(wù)窗口下沉基層,實現(xiàn)服務(wù)群眾全天候、零距離,打造真正的“百姓窗口”。
“八所派出所下一步將持續(xù)深化推進‘背篼警務(wù)’模式,做到民警每周至少三天進村入戶,提高轄區(qū)的見警率,解決轄區(qū)熱點難點問題,零距離做好轄區(qū)群眾‘守護人’?!标惗Y輝介紹說。(董林)
“阿婆!新的戶口本換好了,我們給您送來,要保管好啊。”在居龍村委會,陳禮輝等人從符阿公家出來后,又走進了68歲的陳阿婆家。將戶口本遞給陳阿婆后,民警又拿出反電詐宣傳手冊,和陳阿婆聊起預(yù)防電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的方法,叮囑老人獨自在家時,不要接陌生電話,時刻保持警惕。
大奖官方网站“阿公您好!這是更換好的新戶口本,我們給您送過來了?!苯?,海南省東方市公安局八所派出所副所長陳禮輝帶領(lǐng)民警,背上背包,走進八所鎮(zhèn)居龍村村民符要貴家中,將嶄新的戶口本送到其手中。
記者了解到,今年以來,八所派出所不斷推進“背篼警務(wù)”模式與各項聯(lián)動機制相結(jié)合,化解群眾矛盾糾紛162起,打擊處理各類違法犯罪人員116人次,實現(xiàn)轄區(qū)刑事案件、行政案件發(fā)案率同比下降。
“背篼警務(wù)”模式的升級完善,還體現(xiàn)在推進轄區(qū)長治久安、為民化解糾紛等方面。八所派出所下轄解放社區(qū)、友誼社區(qū)和永安社區(qū),以及八所、居龍兩個村居,轄區(qū)面積12平方公里,有常住人口15692戶50617人,流動人口10658人。其中,居龍村委會人員流動密集,往來人口較多。
“村里新增人口多少了,辦完入戶手續(xù)沒有?還有沒有村民要申請辦理身份業(yè)務(wù)?”在居龍村委會辦公室,陳禮輝認真向村“兩委”干部了解村子發(fā)展情況。
陳禮輝說,去年以來,八所派出所共為群眾辦理各類戶籍業(yè)務(wù)2100余次,接受群眾“線下+線上”咨詢1870余次,實行電話、微信預(yù)約,延時、上門服務(wù)群眾450人次,多次為孤寡老人、行動不便人群送證上門,打通了服務(wù)群眾的“最后一公里”。
陳禮輝是派出所副所長,同時也是居龍村黨支部副書記。言語間,陳禮輝從背包里掏出公安便攜筆記本電腦放在桌上,圍繞“一標三實”(標準地址、實有人口、實有房屋、實有單位)等工作準備就地辦公。
陳新祥介紹,村里曾有幾名村民因?qū)Ω改高z留土地的分割存在異議,兄弟之間關(guān)系日漸疏遠,多次發(fā)生爭吵等行為。村委會上門調(diào)解過,但未能取得最好效果?!氨丑瘎?wù)”進村后,陳禮輝等民警了解到這起糾紛,多次利用多元化聯(lián)合調(diào)解機制,與村“兩委”干部攜手,聯(lián)系鎮(zhèn)政府等多部門參與調(diào)處,最終讓這起長達17年的糾紛得到圓滿化解。
民警的背篼里都有啥?11月15日,記者了解到,民警的一個小小背篼,裝的是群眾新辦的戶口本、身份證,還有民警進村入戶宣傳的反電詐手冊、安全教育冊子……
“村里常有警察來往,小偷小摸的行為少了,大家伙心里頭高興?!本育埓妩h支部副書記陳新祥說,村子見警率高了,村子治安也就好了,而且民警們還能及時為村民調(diào)解糾紛,大家很安心。
陳禮輝告訴記者,當(dāng)前,東方警方將原有“背篼警務(wù)包”升級為“智慧背篼警務(wù)包”,新增了用公安便攜筆記本電腦上門為老、弱、病、殘困難群眾辦理身份證業(yè)務(wù)等服務(wù),最大限度地讓群眾少跑路、少等一分鐘、少排一次隊,進一步充實了“智慧背篼”的功能和價值。
“上次有民警進村,我們都現(xiàn)場申請了,相信很快就辦好了。”陳新祥感嘆說,民警進村入戶,把服務(wù)送到家門口,零距離解決群眾的難題,這一系列善舉讓群眾感到暖心。
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