近日，陜西省金融監(jiān)管局印發(fā)通知，進一步規(guī)范銀行個人養(yǎng)老金賬戶開立工作。這份《關于進一步規(guī)范銀行機構個人養(yǎng)老金賬戶開立事項的通知》要求：

三是夯實消費者權益保護主體責任，妥善處理相關咨訴。要求各銀行機構切實履行消費者權益保護主體責任，建立健全消費者權益保護機制，將消費者權益保護各項要求嵌入個人養(yǎng)老金業(yè)務全流程管理體系。

港澳精英联盟网站近日，各地關于“個人養(yǎng)老金在儲戶不知情情況下被開通”的情況頻出。其中，1月3日，澎湃新聞報道的《“銀行被訴未授權批量開通養(yǎng)老金賬戶”一審：支付儲戶損失5000元》引發(fā)關注。該文報道了陜西西安市民郝予安指控當?shù)匾患夜ど蹄y行和社區(qū)居委會簽訂《批量開立個人養(yǎng)老金賬戶協(xié)議書》后，在居民全程不知情、未授權的情況下開通個人養(yǎng)老金賬戶一事，引發(fā)關注。

四是強化養(yǎng)老金融知識宣傳，做好消費者風險提示。推動各銀行機構建立健全常態(tài)化金融知識教育宣傳機制，將養(yǎng)老金融、銀行賬戶常識等納入日常教育宣傳重點內容中，統(tǒng)籌利用好線上線下渠道，主動發(fā)布相關風險提示，提醒消費者增強風險防范意識，防范不法機構和人員可能實施的詐騙行為。

一是嚴格執(zhí)行賬戶管理規(guī)定，守牢合規(guī)操作底線。督促各銀行機構遵守相關監(jiān)管規(guī)定，嚴格落實個人賬戶實名制要求，充分保障消費者知情權和自主選擇權。

二是加強消費者個人信息保護，筑牢信息安全防線。指導各銀行機構規(guī)范對金融消費者個人信息的管理和使用，不得未經(jīng)授權擅自使用消費者個人信息提供產(chǎn)品或服務，筑牢消費者個人信息安全屏障。