目前，這項服務(wù)的范圍已覆蓋全市各行政區(qū)（崇明區(qū)除外）及主要街鎮(zhèn)，服務(wù)項目包含空調(diào)清洗、電燈電路安裝維修、下水道疏通、墻面修補(bǔ)等7大類67項。截至3月19日，已受理居民特約維修訴求10662件，工單完工率94.4%。

上海物業(yè)第三方特約維修服務(wù)還進(jìn)一步延長了上門服務(wù)時間。據(jù)市物業(yè)中心相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，針對居民住宅電路故障（斷電、短路、跳閘等現(xiàn)象）迫切維修需求，各家特約維修服務(wù)單位積極響應(yīng)，現(xiàn)有服務(wù)覆蓋范圍內(nèi)可提供全天24小時上門維修服務(wù)。其中，夜間時段（20:00-次日8:00）需加收上門費(fèi)。

千赢官网登录今年央視“3·15”晚會曝光了啄木鳥家庭維修平臺工程師無病亂修、小病大修等亂象，讓“維修刺客”再次引發(fā)廣泛關(guān)注。如何讓市民盡量避免“維修刺客”？

為加強(qiáng)對第三方特約維修商的管理力度，近期，該中心對相應(yīng)的服務(wù)商管理規(guī)定、服務(wù)規(guī)約進(jìn)行了內(nèi)容更新，從資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)、入駐要求、管理規(guī)范等方面加強(qiáng)管理，例如服務(wù)人員上門前必須確認(rèn)身著工作制服、佩戴胸卡，維修前需向客戶詳細(xì)說明故障原因及維修方案，在征得客戶確認(rèn)同意后，方可開展維修工作等。同時，還引入了應(yīng)急中心維修專家對服務(wù)過程中可能引發(fā)的爭端開展評判。

3月21日，澎湃新聞記者從上海市物業(yè)管理事務(wù)中心獲悉，該中心已開通962121物業(yè)服務(wù)熱線第三方特約維修服務(wù)，為市民提供服務(wù)流程規(guī)范、收費(fèi)公開透明的維修服務(wù)。市物業(yè)中心已在上海住宅物業(yè)網(wǎng)公示最新的特約維修服務(wù)67項服務(wù)內(nèi)容的服務(wù)價格，包括特約維修服務(wù)中的上門費(fèi)、維修費(fèi)和材料費(fèi)等收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

上海市物業(yè)中心于2023年開通第三方特約維修服務(wù)，打造“市場化專業(yè)維修公司+區(qū)房屋維修應(yīng)急中心”新模式，居民通過962121熱線或“上海物業(yè)”小程序即可下單報修體驗。

下一步，市物業(yè)中心將根據(jù)各區(qū)應(yīng)急維修隊伍的人員和業(yè)務(wù)情況，逐步擴(kuò)大覆蓋面?！拔覀儗⑴c維修單位進(jìn)行座談商討，在條件允許的情況下，適當(dāng)延長一些需求迫切項目的服務(wù)時間，比如下水道堵塞等。”上述負(fù)責(zé)人表示。