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這是一款欲罷不能游戲！

2024年香港澳宝典大全特色

①多種娛樂(lè)模式玩法

②全新團(tuán)隊(duì)競(jìng)技玩法

③一鍵組隊(duì) 好友開(kāi)黑

④公平競(jìng)技 綠色環(huán)境

⑤逼真場(chǎng)景 極致視聽(tīng)

華山醫(yī)院的服務(wù)號(hào)上，專(zhuān)家號(hào)每天下午6時(shí)放出，患者可預(yù)約后3周內(nèi)的所有號(hào)。皮膚科作為華山醫(yī)院的熱門(mén)科室，專(zhuān)家號(hào)往往需要蹲守秒殺，一號(hào)難求，尤其是僅需要40元或50元掛號(hào)費(fèi)的普通專(zhuān)家號(hào)。記者假稱(chēng)家人需要前往華山醫(yī)院治療皮膚病，接連提出想預(yù)約張成鋒、唐慧、孫新芬等幾名專(zhuān)家的近期號(hào)。在華山醫(yī)院服務(wù)號(hào)上，這幾位專(zhuān)家的號(hào)早已顯示為“約滿(mǎn)”狀態(tài)，但李姐信誓旦旦地稱(chēng)“沒(méi)有問(wèn)題”。在收取了記者300元轉(zhuǎn)賬后并要走了患者的名字、身份證號(hào)碼、醫(yī)�？ㄌ�(hào)碼后，她承諾最晚會(huì)為記者預(yù)約上11月11日的號(hào)……

11月5日上午，記者首先來(lái)到App上預(yù)約最為熱門(mén)的華山醫(yī)院。記者向門(mén)診大廳咨詢(xún)窗口的工作人員出示了手機(jī)上的“上海掛號(hào)預(yù)約”App，對(duì)方反問(wèn)記者：“收費(fèi)的吧？”在得到肯定的答復(fù)后，工作人員斷定，這肯定是炒號(hào)的“黃�！保肮俜降膸讉�(gè)渠道預(yù)約都是不收費(fèi)的，掛號(hào)費(fèi)則是現(xiàn)場(chǎng)收取�！�

一位醫(yī)院的工作人員告訴記者，“號(hào)販子”的手法并不新鮮，但借助互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，“號(hào)販子”客戶(hù)數(shù)量有了保障，“不用再去醫(yī)院周邊發(fā)小廣告了�！睋�(jù)稱(chēng)盡管各大醫(yī)院這幾年都在不斷打擊“號(hào)販子”，但實(shí)際上打擊難度很大，“有需求就有市場(chǎng)。”

放任這些“號(hào)販子”攬客App大量存在，擾亂的是正常的就醫(yī)秩序。這類(lèi)App大量存在意味著“號(hào)販子”數(shù)量眾多，他們將醫(yī)院的稀缺號(hào)源用軟件搶奪，再在互聯(lián)網(wǎng)上高價(jià)倒賣(mài)，這無(wú)疑加劇了普通患者掛到專(zhuān)家號(hào)的難度�！疤�(hào)販子”藏身于平臺(tái)和App后面，而平臺(tái)和App歸屬地又不是上海，這也挑戰(zhàn)了現(xiàn)有的醫(yī)療監(jiān)管秩序，加大了“號(hào)販子”的打擊難度。與此同時(shí)，應(yīng)用市場(chǎng)搜索結(jié)果中，上海官方的就醫(yī)預(yù)約掛號(hào)App“健康云”和“上海市級(jí)醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)總平臺(tái)”需要翻閱很多屏才能找到，這對(duì)尤其是外地來(lái)滬的患者就醫(yī)具有極大的誤導(dǎo)性。

記者下載并打開(kāi)該App，頁(yè)面做得很簡(jiǎn)單：上方一條橫幅圖片上，除了“預(yù)約掛號(hào)”幾個(gè)大字外，一旁還注明了“專(zhuān)家門(mén)診”幾個(gè)小字。下方則直接是醫(yī)院列表，乍看幾乎已涵蓋上海所有的三甲醫(yī)院。每個(gè)醫(yī)院名字旁還注明“預(yù)約量”，排名最高的華山醫(yī)院預(yù)約量已達(dá)49000余次。點(diǎn)擊醫(yī)院名稱(chēng)，跳轉(zhuǎn)后的頁(yè)面則羅列了該醫(yī)院的科室和專(zhuān)家名。再點(diǎn)擊專(zhuān)家名稱(chēng)，則進(jìn)入預(yù)約頁(yè)面，填寫(xiě)時(shí)間、就診人信息后，即可提交。記者一一比對(duì)，以華山醫(yī)院皮膚科為例，“上海掛號(hào)預(yù)約”App和醫(yī)院服務(wù)號(hào)內(nèi)的專(zhuān)家列表和開(kāi)診時(shí)間基本一致。

“上海掛號(hào)預(yù)約”App究竟什么來(lái)頭？?jī)H華為應(yīng)用市場(chǎng)上，該軟件的安裝次數(shù)就已達(dá)36萬(wàn)；而蘋(píng)果應(yīng)用商店里，該軟件有著831個(gè)評(píng)分，最早的一條評(píng)論要追溯到4年前。

不容忽視的是，在各大應(yīng)用市場(chǎng)上，類(lèi)似的掛號(hào)App平臺(tái)如雨后春筍般出現(xiàn)。如在蘋(píng)果應(yīng)用商店搜索“上�！薄皰焯�(hào)”關(guān)鍵詞，平臺(tái)反饋了大量第三方的預(yù)約掛號(hào)平臺(tái)App，除了上述的“上海掛號(hào)預(yù)約”App外，還有“上海預(yù)約掛號(hào)”“上海預(yù)約掛號(hào)-統(tǒng)一預(yù)約”“上海掛號(hào)”等等，且這些軟件的開(kāi)發(fā)主體基本都是外地企業(yè)。

當(dāng)天下午，記者又來(lái)到新華醫(yī)院。醫(yī)院門(mén)診大廳的自助預(yù)約掛號(hào)區(qū)的柱子上，張貼著預(yù)約掛號(hào)的幾個(gè)渠道，其中包括醫(yī)院自己的微信服務(wù)號(hào)、醫(yī)院門(mén)診大廳內(nèi)的自助機(jī)、撥打申康醫(yī)聯(lián)的掛號(hào)熱線以及通過(guò)申康醫(yī)聯(lián)的網(wǎng)站。大廳服務(wù)臺(tái)工作人員看了一眼記者手機(jī)里的軟件，判斷這是“第三方”，即在軟件里操作預(yù)約后，實(shí)際是由平臺(tái)的工作人員代為操作，通過(guò)上述幾個(gè)渠道完成預(yù)約。

針對(duì)利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)手段的號(hào)販子，又該如何來(lái)治理打擊？一方面，在嚴(yán)打“號(hào)販子”的同時(shí)，也應(yīng)該協(xié)調(diào)互聯(lián)網(wǎng)監(jiān)管部門(mén)，對(duì)這些“號(hào)販子”的攬客App予以打擊，并要求相關(guān)應(yīng)用市場(chǎng)對(duì)于上架的同類(lèi)軟件要嚴(yán)加審核；另一方面，本市的各大醫(yī)院應(yīng)通過(guò)技術(shù)手段，進(jìn)一步優(yōu)化預(yù)約掛號(hào)系統(tǒng)，壓縮“號(hào)販子”搶號(hào)的空間。如一些醫(yī)院在服務(wù)號(hào)中提供“候補(bǔ)預(yù)約”功能，即在有人退號(hào)的情況下由系統(tǒng)直接安排候補(bǔ)，避免退號(hào)落入“號(hào)販子”手中。

市民蔣先生反映，他以前曾使用過(guò)“申康”開(kāi)發(fā)的一款A(yù)pp預(yù)約掛號(hào)，但手機(jī)更換過(guò)后App一直沒(méi)有重新安裝。國(guó)慶期間，他痛風(fēng)發(fā)作，便想著通過(guò)App預(yù)約掛個(gè)第十人民醫(yī)院的專(zhuān)家號(hào)，看一看自己的病。在手機(jī)應(yīng)用市場(chǎng)搜索“上�！薄皰焯�(hào)”等關(guān)鍵詞后，結(jié)果排名第一的便是“上海掛號(hào)預(yù)約”App，他以為這就是以前使用過(guò)的那一款。

下載并完成注冊(cè)后，10月7日，蔣先生在“上海掛號(hào)預(yù)約”App中選定了第十人民醫(yī)院內(nèi)分泌科的專(zhuān)家程曉蕓。軟件顯示，10月8日上午程曉蕓是開(kāi)診的，他便下單預(yù)約，并按照軟件的要求支付了298元。費(fèi)用不便宜，蔣先生以為他這就已支付了掛號(hào)費(fèi)。10月8日一早，他前往第十人民醫(yī)院就診，豈料窗口刷卡查詢(xún)后沒(méi)有任何信息，稱(chēng)他“掛的號(hào)并不存在”。不僅如此，窗口還告知他，程曉蕓當(dāng)天實(shí)際并未開(kāi)診……

患者提交付費(fèi)后，是否就意味著完成預(yù)約掛號(hào)了？軟件“用戶(hù)協(xié)議”說(shuō)明了實(shí)情：平臺(tái)提供的是“委托掛號(hào)”服務(wù)，具體為“幫助患者尤其是外地患者就診”。費(fèi)用方面，患者支付的費(fèi)用只是平臺(tái)“服務(wù)費(fèi)”，不包括醫(yī)院的掛號(hào)費(fèi)。

和蔣先生不一樣，韓女士是從蘇州慕名來(lái)滬看病的。由于不熟悉上海醫(yī)院的預(yù)約方法，她便通過(guò)手機(jī)App搜索相關(guān)軟件，隨后也下載了“上海掛號(hào)預(yù)約”App。10月15日，她通過(guò)上述App預(yù)約了10月17日下午華山醫(yī)院皮膚科專(zhuān)家張成鋒的號(hào)。付費(fèi)后，App提示預(yù)約掛號(hào)成功。豈料，10月16日晚，她突然接到電話通知，10月17日專(zhuān)家停診了，她需要更改預(yù)約掛號(hào)的時(shí)間。對(duì)此她十分疑惑：“哪有醫(yī)生停診信息發(fā)得如此倉(cāng)促的？”

App上操作代為預(yù)約掛號(hào)的是誰(shuí)？記者撥打了App上留有的客服電話，這是一部座機(jī)電話。接聽(tīng)電話的工作人員解釋?zhuān)脚_(tái)在上海有“團(tuán)隊(duì)”，下單后會(huì)由上海的團(tuán)隊(duì)來(lái)接單，“我們會(huì)按照你要求的時(shí)間來(lái)幫你約到號(hào)源”，工作人員強(qiáng)調(diào)。記者以想要詳細(xì)咨詢(xún)專(zhuān)家情況為由，要求直接聯(lián)系A(chǔ)pp的“上海團(tuán)隊(duì)”，對(duì)方隨后提供了一個(gè)上海的手機(jī)號(hào)碼。

浙江紹興的楊女士同樣通過(guò)“上海掛號(hào)預(yù)約”App預(yù)約了華山醫(yī)院皮膚科一位專(zhuān)家的號(hào)，并支付了310元的費(fèi)用。豈料，10月23日，她前往醫(yī)院就診時(shí)發(fā)現(xiàn)，預(yù)約信息倒是有的，但她需要再支付580元的掛號(hào)費(fèi)�！拔也皇且呀�(jīng)付了310元嗎？”面對(duì)楊女士的質(zhì)疑，醫(yī)院稱(chēng)并未收到她支付的這筆費(fèi)用。

撥通該號(hào)碼，接聽(tīng)者自稱(chēng)是“李姐”，號(hào)稱(chēng)上海各大三甲醫(yī)院她都有資源，“我們都可以做（預(yù)約專(zhuān)家號(hào)）的�！庇浾咴�(xún)問(wèn)操作方式，對(duì)方介紹可以指定看病的日期，約到哪個(gè)專(zhuān)家就看哪個(gè)；而如果指名要看具體哪位專(zhuān)家，而“李姐”手上恰好又沒(méi)有現(xiàn)號(hào)的話，則需要給她時(shí)間去操作，“醫(yī)院官方渠道有沒(méi)有號(hào)都沒(méi)有關(guān)系”。至于價(jià)格，和“上海掛號(hào)預(yù)約”App上收取的是一樣的，300元一個(gè)號(hào)。

“李姐”顯然就是俗稱(chēng)的“號(hào)販子”，她的微信朋友圈里，注明其業(yè)務(wù)包括“預(yù)約掛號(hào)、住院床位、代購(gòu)藥品、提前預(yù)約CT等檢查”等等。

官方渠道“約滿(mǎn)”，“號(hào)販子”又是如何能約上的？華山醫(yī)院門(mén)診大廳咨詢(xún)臺(tái)的工作人員向記者分析，如今互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，“號(hào)販子”主要是依賴(lài)電腦程序24小時(shí)刷新號(hào)源。一方面用軟件秒殺一部分熱門(mén)專(zhuān)家號(hào)源，捏在手中，待App中有患者下單需要時(shí)，再通過(guò)退號(hào)立即刷新，用患者的身份信息重新預(yù)約搶號(hào)；另一方面則是不斷刷新醫(yī)院平臺(tái)，秒殺其他患者退號(hào)釋放出來(lái)的名額。

記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，看起來(lái)是掛號(hào)軟件的“上海掛號(hào)預(yù)約”App，其實(shí)是號(hào)販子用來(lái)攬客的移動(dòng)客戶(hù)端�；颊咴贏pp中下單預(yù)約掛號(hào)，信息并不是被發(fā)到各大醫(yī)院，而是由號(hào)販子接單代預(yù)約。互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的運(yùn)用，令號(hào)販子不再需要在醫(yī)院門(mén)口吆喝，攬客的效率成倍提升；與此同時(shí)，號(hào)販子也得以藏身于互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)后方，規(guī)避了相關(guān)部門(mén)的打擊。

2024年香港澳宝典大全一款名為“上海掛號(hào)預(yù)約”的App悄然在各大手機(jī)應(yīng)用市場(chǎng)走紅。而上海12345市民服務(wù)熱線卻收到了多則患者的投訴，稱(chēng)花了300元在該App中“預(yù)約掛號(hào)”后，前往醫(yī)院未能順利就醫(yī)……

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