澎湃新聞記者在CEMOY澳詩茉淘寶官方旗艦店的經(jīng)營者相關(guān)資質(zhì)信息中看到，該品牌經(jīng)營方為縵德潤（上海）信息科技有限公司，該公司成立日期為2021年2月9日。

該公司2024年3月11日委托杭州巨茗網(wǎng)絡科技有限公司設(shè)計、制作天貓商城CEMOY旗艦店產(chǎn)品“CEMOY澳詩茉藍閨蜜精華乳保濕乳液修護抗皺緊致女藍銅勝肽”銷售頁面宣傳框架，對外發(fā)布含有“緊致抗皺，減少老化元兇自由基，保護彈性蛋白，促生彈力，減少細紋，從而延緩肌膚的老化，充盈干癟”的廣告宣傳內(nèi)容，經(jīng)查詢《化妝品分類規(guī)則和分類目錄》附表1功效宣稱分類目錄，針對化妝品功效宣稱的釋義說明和宣傳指引中并未提及到可以減少面部的老化元兇自由基、延緩肌膚老化的字樣，存在夸大功效宣稱、虛假宣傳功效的情況；

針對前述情況，上海師范大學影視傳媒學院廣告系主任吳冰冰告訴澎湃新聞，“21天肌齡平均年輕3.5歲”這樣的廣告詞涉嫌虛假宣傳，或違反廣告法。

“廣告法第九條（三）項規(guī)定，廣告不得使用‘國家級’、‘最高級’、‘最佳’等用語?！眳潜岬?，在這個案例中，“21天年輕3.5歲”這一宣傳語暗示了產(chǎn)品的極致效果，具有絕對化和夸大性質(zhì)的表述，可以被視為使用了類似“最佳”的用語，“因為它在暗示產(chǎn)品具有非凡的、最優(yōu)的效果”。

抖音“CEMOY護膚旗艦店”工作人員則發(fā)來一份《檢測報告》。報告顯示，CEMOY21天密集抗皺緊致膠囊精華液套組生產(chǎn)商為廣州棟方生物科技股份有限公司。2024年8月的檢測項目為“抗皺功效、緊致功效、舒緩功效”，檢測依據(jù)為“實驗室內(nèi)部方法”，檢測結(jié)論為“本次試驗條件下，樣品CEMOY21天密集抗皺緊致膠囊精華液套組具有抗皺、緊致、舒緩功效”。該檢測機構(gòu)為賽譜檢測科技（廣州）有限公司。

“21天年輕3.5歲”的說法是否有研究報告支持？澎湃新聞記者以消費者身份詢問CEMOY澳詩茉淘寶官方旗艦店。該店一工作人員稱，這款21天精華膠囊是持有“21天肌膚年齡年輕3.5歲”的功效報告的。

开云官网首页“21天年輕3.5歲這個事情無法實現(xiàn)。每個人體質(zhì)不一樣，商家宣稱的實驗結(jié)果也只是針對實驗對象而已，不能成為該商品的核心賣點?！痹摼W(wǎng)友稱。

經(jīng)查，該公司主要在電商平臺從事化妝品銷售經(jīng)營業(yè)務，于2024年1月4日委托杭州巨茗網(wǎng)絡科技有限公司設(shè)計、制作快手CEMOY旗艦店產(chǎn)品“CEMOY緊致修護涂抹面膜”銷售頁面宣傳框架，對外發(fā)布的含有“舒緩”的廣告宣傳內(nèi)容，實際上述化妝品并無“舒緩”功效，與實際情況不符；

在“CEMOY澳詩茉淘寶官方旗艦店”，該精華液仍在預售階段，24粒精華膠囊價格為178元，42粒價格為329元。在抖音“CEMOY護膚旗艦店”，主播則以護膚套盒的形式帶貨，價格為499元一套。目前，該款產(chǎn)品在淘寶已有超2000人付款，而抖音旗艦店則已售出千余件。

該公司于2024年2月14日委托杭州巨茗網(wǎng)絡科技有限公司設(shè)計、制作天貓商城CEMOY旗艦店產(chǎn)品“CEMOY白池花精華油”銷售頁面宣傳框架，對外發(fā)布含有“緊致”的廣告宣傳內(nèi)容，實際上述化妝品并無“緊致”功效，與實際情況不符；

據(jù)國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)2024年8月8日公示，縵德潤（上海）信息科技有限公司違反廣告法第二十八條第二款第（二）項規(guī)定，發(fā)布虛假廣告。 

據(jù)媒體報道，10月25日，上海寶山區(qū)市場監(jiān)督管理局相關(guān)工作人員透露，已接到消費者舉報，將會對涉及該商品的網(wǎng)店背后實體公司展開核查和調(diào)查。“我們會對該商品的銷售公司和產(chǎn)品檢測報告進行詳細調(diào)查，確保其宣傳符合相關(guān)法律法規(guī)?！?/p>

前述旗艦店一工作人員表示，更換宣傳語是出于多方面考慮?！爸疤岬降摹∧w狀態(tài)年輕3.5歲’雖然是基于科學檢測的數(shù)據(jù)，但這個表述相對比較生硬和專業(yè)?！痹摴ぷ魅藛T解釋，“21天肌齡逆生長”更加生動、直接，它突出了產(chǎn)品效果的時效性和可感知性。

澎湃新聞注意到，CEMOY澳詩茉官網(wǎng)稱，該品牌于2016年創(chuàng)立于悉尼，隸屬于澳大利亞國際制藥集團沃特利。該品牌在澳大利亞的實驗室與工廠由擁有30年研發(fā)經(jīng)驗、專注修護抗衰領(lǐng)域的藥劑學研發(fā)專家SHIDAKEBRITI領(lǐng)銜，攜手CEMOY的日本研發(fā)中心和中國研發(fā)中心，以及瑞士、意大利等多家國際實驗室，共同研制出多款明星產(chǎn)品。

該公司于2024年3月14日委托杭州巨茗網(wǎng)絡科技有限公司設(shè)計、制作天貓商城CEMOY旗艦店產(chǎn)品“CEMOY澳鉑藍耀舒潤潔顏蜜”銷售頁面宣傳框架，對外發(fā)布含有“修護”的廣告宣傳內(nèi)容，實際上述化妝品并無“修護”功效，與實際情況不符。上述廣告費用合計1500元。

吳冰冰表示，廣告法第四條規(guī)定：“廣告不得含有虛假或者引人誤解的內(nèi)容，不得欺騙、誤導消費者”。而該事件的“21天年輕3.5歲”是一個難以驗證且可能誤導消費者的宣傳方式，因為它暗示了一個具體且顯著的年齡逆轉(zhuǎn)效果，這在現(xiàn)實中往往難以實現(xiàn)或驗證。

10月30日，澎湃新聞記者注意到，CEMOY澳詩茉淘寶官方旗艦店和直播間的廣告語已更換，其中，淘寶旗艦店廣告宣傳語調(diào)整為“21天肌齡逆生長”。該店相關(guān)人員解釋，之前的廣告語表述相對比較生硬和專業(yè)，“‘21天肌齡逆生長’更加生動、直接”。

吳冰冰告訴澎湃新聞，如果涉事公司或者帶貨方涉嫌虛假宣傳、違反廣告法，會受到相應的行政處罰。“不過，如果處罰力度不夠大，為了獲取更多的利潤和關(guān)注，商家會反復試水。”

“隨著媒介生態(tài)環(huán)境和廣告技術(shù)呈現(xiàn)手段的發(fā)展，相關(guān)領(lǐng)域的治理也面臨著新的挑戰(zhàn)。”吳冰冰認為，從電商平臺的角度出發(fā)，平臺需要給予更多技術(shù)支持，監(jiān)管和屏蔽這類涉嫌虛假宣傳的廣告；行業(yè)內(nèi)需要對電商從業(yè)人員給予更多培訓和指導；消費者也需要不斷提升對商品廣告宣傳的辨識能力。以上三個維度的治理都需要相關(guān)政策的支持和完善。

“根據(jù)我們的產(chǎn)品測試，連續(xù)使用21天，許多用戶觀察到了肌膚的顯著改善，包括肌膚更水潤、平滑、緊致和有光澤。”該工作人員稱，護膚品功效因人而異，建議堅持使用效果會更明顯。

值得注意的是，因虛假廣告和使用無效專利做廣告，CEMOY澳詩茉品牌經(jīng)營方——縵德潤（上海）信息科技有限公司，近期被上海市寶山區(qū)市監(jiān)局先后兩次處罰。

10月25日，澎湃新聞注意到，在CEMOY澳詩茉官方旗艦店和帶貨直播間均用顯眼字樣標出“21天肌膚年齡平均年輕3.5歲”的宣傳語。此前，3000萬粉絲的網(wǎng)紅“董先生”、500萬粉絲博主金愛羅、演員朱梓驍?shù)葹樵摦a(chǎn)品帶貨。

國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)公布的另一份于2024年10月11日作出的行政處罰決定書顯示，該公司于2023年11月10日至2024年7月26日，在抖音商城CEMOY官方旗艦店關(guān)于產(chǎn)品澳詩茉藍閨蜜水乳禮盒的銷售頁面中發(fā)布含有“法國專利成分；...法國發(fā)明專利FR2006051519”的內(nèi)容，該專利證書的專利權(quán)已于2024年1月5日終止。該公司被罰款0.05萬元，并被責令停止發(fā)布。

10月30日，記者注意到，CEMOY澳詩茉淘寶官方旗艦店的宣傳語由“21天肌膚年齡平均年輕3.5歲”變?yōu)椤?1天肌齡逆生長”，直播間也撤下了相關(guān)宣傳標語。

“廣告法第九條（三）項規(guī)定，廣告不得使用‘國家級’、‘最高級’、‘最佳’等用語?！眳潜J為，在這個案例中，“21天年輕3.5歲”這一宣傳語暗示了產(chǎn)品的極致效果，具有絕對化和夸大性質(zhì)的表述，可以被視為使用了類似“最佳”的用語，因為它在暗示產(chǎn)品具有非凡的、最優(yōu)的效果。

該公司于2024年4月7日委托杭州巨茗網(wǎng)絡科技有限公司設(shè)計、制作快手CEMOY旗艦店產(chǎn)品“【遼寧三姐】CEMOY/澳詩茉極地修護水乳希望禮盒”銷售頁面宣傳框架，發(fā)布含有“修護”的廣告宣傳內(nèi)容，實際上述化妝品并無“修護”功效，與實際情況不符；