二是四川、安徽等部分地區(qū)群眾反映更換電表后，在用電習(xí)慣和用電設(shè)備均未改變的情況下，電費(fèi)異常增高，電表計(jì)量不準(zhǔn)確，增加群眾用電成本。

一是江蘇、廣東等部分地區(qū)群眾反映申請(qǐng)用電報(bào)裝后，部分供電公司以各種理由推脫辦理，延遲竣工檢驗(yàn)、裝表接電等環(huán)節(jié)，增加群眾用電報(bào)裝時(shí)間。

三是提高供電質(zhì)量水平，加強(qiáng)設(shè)備巡視和運(yùn)行維護(hù)，加大隱患排查和整治力度，增加搶修資源投入，建立快速響應(yīng)機(jī)制，優(yōu)化搶修資源配置，縮短搶修復(fù)電時(shí)間，保障用戶正常用電需求。

三是黑龍江、山東等部分地區(qū)群眾反映電網(wǎng)企業(yè)設(shè)備故障停電后搶修不及時(shí)，組織人員不足，造成恢復(fù)供電時(shí)間較長(zhǎng)，影響群眾正常生活。

一是嚴(yán)格規(guī)范用電報(bào)裝管理，簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)受理、裝表接電等業(yè)務(wù)流程，不斷提高服務(wù)效率，及時(shí)解決群眾反映問(wèn)題，提高用戶獲得電力滿意度。

六和宝典下载苹果app通報(bào)顯示，2025年1月，12398能源監(jiān)管熱線平臺(tái)接收投訴2556件。從投訴內(nèi)容看，電力領(lǐng)域2362件，新能源和可再生能源領(lǐng)域194件。從被投訴對(duì)象看，國(guó)家電網(wǎng)公司1905件，南方電網(wǎng)公司479件，內(nèi)蒙古電力集團(tuán)35件，其他地方電力企業(yè)129件，增量配電企業(yè)8件。