瀘定縣瀘橋鎮(zhèn)沙壩社區(qū)的龍吟半島小區(qū)共有住戶907戶，常住人口3761人，有漢族、藏族、彝族、蒙古族、羌族、回族、滿族、土家族等8個(gè)民族居住，少數(shù)民族400多戶，占比55%，是甘孜州最大的小區(qū)之一。如何將“三房治理”工作模式落地，將小區(qū)以往的管理模式進(jìn)一步細(xì)化，這是擺在沙壩社區(qū)黨委面前的一道難題。

為滿足游客多方面的需要，營(yíng)地內(nèi)建立游客中心管理制度，規(guī)范游客接待、問(wèn)題處理、投訴反饋等服務(wù)流程，保證游客的困難及時(shí)得到解決。同時(shí)，創(chuàng)新開(kāi)展法治服務(wù)進(jìn)房車活動(dòng)，開(kāi)展與房車露營(yíng)相關(guān)的法律法規(guī)宣傳，讓法治為旅客保駕護(hù)航。

今年以來(lái)，龍吟半島小區(qū)按照“人房結(jié)合、人房一致、一房一檔”工作要求，以公安“一標(biāo)三實(shí)”為基礎(chǔ)，整合多方力量，對(duì)小區(qū)“九類房屋”開(kāi)展摸底調(diào)查，建立房屋信息數(shù)據(jù)庫(kù)，確保戶主信息全、住戶情況清、小區(qū)管理明。

楊勛剛的說(shuō)法得到了一名游客的證實(shí)。一名從雅安自駕來(lái)的游客在營(yíng)地休息時(shí)，不慎將手機(jī)遺落，他立即聯(lián)系了營(yíng)地，營(yíng)地通過(guò)當(dāng)時(shí)登記的車輛人員信息進(jìn)行尋物播報(bào)，30分鐘后手機(jī)被找回。“我真沒(méi)想到這么短的時(shí)間，營(yíng)地就幫我找回了手機(jī)，真的很感謝他們！”這名游客說(shuō)道。

“傘崗坪營(yíng)地于今年5月1日正式投入使用。開(kāi)園后，我們認(rèn)真落實(shí)車輛和人員信息，派專人進(jìn)行臺(tái)賬登記，重點(diǎn)記錄車輛進(jìn)入和離開(kāi)營(yíng)地的時(shí)間。同時(shí)，派2名專職巡邏員進(jìn)行夜間巡邏，讓自駕游客看到規(guī)范的管理，提升安全感?！备首沃菸穆蒙藤Q(mào)公司的楊勛剛說(shuō)道。

傘崗坪營(yíng)地共有車位20個(gè)，營(yíng)地內(nèi)提供共享廚房、共享淋浴間、購(gòu)物中心等公共設(shè)施建設(shè)。每一個(gè)車位旁邊都有水樁及充電樁，方便游客取水充電。同時(shí)，針對(duì)某些游客進(jìn)入高原地區(qū)身體可能會(huì)產(chǎn)生不適應(yīng)，營(yíng)地內(nèi)還設(shè)有“氧房”供游客吸氧使用。截至目前，傘崗坪自駕營(yíng)地已經(jīng)接待游客人數(shù)達(dá)20.1萬(wàn)人次。

小區(qū)網(wǎng)格員和樓棟長(zhǎng)以“三個(gè)管好”（即管好人、管好房、管好底數(shù)）為標(biāo)準(zhǔn)，仔細(xì)做好人員登記臺(tái)賬。“建立臺(tái)賬的主要目的是提高人員信息的精準(zhǔn)度，出租房的租住和退租的時(shí)間節(jié)點(diǎn)將作為重點(diǎn)關(guān)注信息。比如，某戶租戶下個(gè)月即將退租，我們會(huì)提前跟房東溝通，詢問(wèn)他是否續(xù)租還是收回房屋自住。這樣的信息追蹤大大提高了工作效率?！鄙硥紊鐓^(qū)黨支部書(shū)記牛勇說(shuō)道。

這名外地游客回到雅安后，也對(duì)傘崗坪營(yíng)地進(jìn)行了宣傳。后來(lái)，他的朋友通過(guò)他在營(yíng)地登記的信息，提前跟營(yíng)地取得聯(lián)系，咨詢相關(guān)路線甚至提前預(yù)約車位，讓還未開(kāi)啟的自駕之路，得到了舒心的體驗(yàn)。

經(jīng)過(guò)三個(gè)月反復(fù)調(diào)解，該合作社始終拒絕履行合同。朱福龍“石榴籽”調(diào)解工作室成員前往成都，與該合作社負(fù)責(zé)人面對(duì)面進(jìn)行溝通交流，幫助村民在年前收回拖欠的全部租金。

“小事不出村、大事不出鎮(zhèn)、難事不出縣、終結(jié)在市域”，瀘定縣“一站式”矛盾糾紛多元化解中心以此為工作理念，為全縣社會(huì)穩(wěn)定發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

同時(shí)，該小區(qū)將“石榴籽家園”作為推進(jìn)“三房治理”的重要載體，依托“1+2+N”聯(lián)誼機(jī)制，搭建民族團(tuán)結(jié)進(jìn)房工作隊(duì)。該小區(qū)還推動(dòng)普法宣傳和法律援助等領(lǐng)域充分融入“三房治理”，解決好小區(qū)群眾的“每一件法治訴求”，營(yíng)造良好的法治環(huán)境。

2023年，某某中藥種植合作社（甲方）與瀘定縣冷磧鎮(zhèn)瓦斯?fàn)I盤村105戶村民（乙方）簽訂了土地租賃協(xié)議，但合作社交付兩次租金后，便不再繼續(xù)支付，前后累計(jì)拖欠村民租金73570元。矛盾糾紛產(chǎn)生后，村委會(huì)及村級(jí)綜治中心第一時(shí)間提前介入，進(jìn)行調(diào)解。但某某中藥種植合作社始終未能給出解決方案。隨后，村級(jí)綜治中心將案件移送至瀘定縣“一站式”矛盾糾紛多元化解中心受理，該中心將糾紛快速分流到瀘定縣法院朱福龍“石榴籽”調(diào)解工作室。

“三房治理”工作模式是以“房”作為治理的最小單元，通過(guò)對(duì)房屋信息的管控，實(shí)現(xiàn)在基層治理、公共服務(wù)及平安建設(shè)等多方面的成效提升，最終達(dá)到建設(shè)更平安、更和諧的美好家園的目標(biāo)。

今年5月，瀘定縣依托“三房治理”，創(chuàng)新推出“一車一檔”管理模式，加大對(duì)縣內(nèi)自駕營(yíng)地房車及人員的信息摸排管理，并對(duì)車主及車內(nèi)人員進(jìn)行詳盡的登記，加大人員管控的同時(shí)也為游客提供更為精準(zhǔn)的服務(wù)。

該中心自成立以來(lái)，累計(jì)受理各類矛盾糾紛1255件，分流到聘請(qǐng)的專業(yè)調(diào)解組織和成員單位化解490件，訴服中心速裁庭化解350件，精審團(tuán)隊(duì)化解415件，切實(shí)提升了矛盾糾紛化解前端化、精細(xì)化、法治化水平。

強(qiáng)化關(guān)口前移，構(gòu)建多元調(diào)解平臺(tái)。對(duì)標(biāo)“只進(jìn)一扇門，快速解紛爭(zhēng)”的工作目標(biāo)，按照“1+5+7+N”模式，集成建設(shè)一個(gè)中心，集中5個(gè)常駐部門、7個(gè)輪駐部門、多個(gè)隨駐部門，打造“一站式”矛盾糾紛調(diào)處中心，配備集信訪接待、法律服務(wù)、品牌調(diào)解、分析研判、心理咨詢等多功能為一體的多中心調(diào)解室7個(gè)。

優(yōu)化資源整合，構(gòu)筑多元解紛體系。建立“人民調(diào)解優(yōu)先、行政調(diào)解補(bǔ)充、司法調(diào)解兜底”的多層次矛盾糾紛化解機(jī)制，充分發(fā)揮派駐部門專業(yè)調(diào)解職能，吸納矛盾糾紛調(diào)解能手、法律援助中心律師、法律服務(wù)工作者等專業(yè)人員與職能部門配合聯(lián)動(dòng)，及時(shí)妥善化解矛盾糾紛。

“今天為大家分享一個(gè)非常棒的自駕營(yíng)地，地方寬敞、硬件配套好，還可以觀看網(wǎng)紅大橋（興康大橋）的絕美風(fēng)景，地點(diǎn)就在瀘定縣咱里村?！边@是一名自駕愛(ài)好者在抖音上分享的自駕營(yíng)地攻略。視頻發(fā)出后，許多追評(píng)的網(wǎng)友表示，已經(jīng)去過(guò)，體驗(yàn)感很好。隨著好評(píng)越來(lái)越多，咱里村傘崗坪自駕營(yíng)地小范圍“出圈”了。

深化聯(lián)動(dòng)協(xié)作，持續(xù)提升矛調(diào)質(zhì)效。細(xì)化工作流程，依托線上網(wǎng)格化治理工作平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)矛盾糾紛的排查、轉(zhuǎn)辦、督辦、反饋和數(shù)據(jù)分析等多項(xiàng)業(yè)務(wù)。同時(shí)按照“紅橙黃藍(lán)”四色法，科學(xué)研判、分級(jí)分類矛盾糾紛，層層過(guò)濾線索，充分調(diào)動(dòng)資源，真正筑牢維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的“第一道防線”。

如今的瀘定人，朝著更平安、更美麗、更和諧的目標(biāo)大步向前，群眾訴求表達(dá)有渠道、矛盾糾紛調(diào)解有力量、平安底線有保障、幸福指數(shù)有提升的瀘定基層治理新“楓”景正逐步形成。

今年以來(lái)，小區(qū)著力構(gòu)建居民委員會(huì)、小區(qū)臨時(shí)黨支部、業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)公司齊參與的“四位一體”多元治理模式，以“共管、共商、共享”的治理觀念，及時(shí)有效解決小區(qū)產(chǎn)權(quán)問(wèn)題、鄰里糾紛、物業(yè)糾紛等各類問(wèn)題，打造共建共治共享的小區(qū)治理格局。

一码三中三近年來(lái)，四川省甘孜州瀘定縣以基層治理為工作重點(diǎn)，以群眾訴求為工作目標(biāo)，以護(hù)航當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展為工作職責(zé)，取得了顯著成績(jī)。2024年，甘孜州委提出“三房治理”（即以房管人、以房服務(wù)、以房守底）工作模式，瀘定縣立足實(shí)際，賦予其更為多元的功能：以房屋作為基層治理的抓手，通過(guò)創(chuàng)新“自駕營(yíng)地”車輛信息管理，提升全域旅游品質(zhì)，進(jìn)一步筑牢基層平安基石，再結(jié)合運(yùn)行一年多的“一站式”多元化矛盾糾紛調(diào)解中心，讓老百姓實(shí)現(xiàn)在“家門口”就能完成多種訴求，讓矛盾糾紛“終結(jié)”在此。

近幾年，隨著甘孜州旅游經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，自駕經(jīng)318國(guó)道進(jìn)州的游客越來(lái)越多，矛盾也隨之增多，這讓自駕車輛信息管理的重要性凸顯出來(lái)。

川藏第一驛，最美傘崗坪。越來(lái)越多的外地游客慕名自駕到這里，有些是為了體驗(yàn)“有風(fēng)有陽(yáng)光”的營(yíng)地生活，有些是為了在旅途中有一個(gè)可以安心休息的“溫馨家園”，有些則為了一睹橫跨大渡河兩邊的“最美網(wǎng)紅大橋”。下一步，營(yíng)地將提檔升級(jí)營(yíng)地內(nèi)的硬件設(shè)施，規(guī)范培訓(xùn)相關(guān)工作人員，成功打造治旅融合瀘定新名片，有效助推甘孜旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展提質(zhì)增效。