對于此次盒馬“聽勸”恢復(fù)會員制，網(wǎng)友反映不一。有網(wǎng)友表示：“仍然會支持?！币灿芯W(wǎng)友稱：“政策朝令夕改，反復(fù)橫跳。傷了心，已棄用?！?/p>

上述調(diào)整距離盒馬暫停會員開通還不到半年時間。2023年10月13日，盒馬開始推行全新的采購模式，啟動“折扣化”變革。對消費者來說，最直觀的感受，就是盒馬實體店五千余款商品有了“線下專享價”——包括乳制品、餅干、方便速食、水飲、洗護(hù)產(chǎn)品、冷凍肉禽、冷凍水產(chǎn)等多個品類在內(nèi)的商品，價格明顯低于線上。

云顶体育网站4月10 日，盒馬發(fā)布一份公開征求意見的公告，稱其擬于4月24日擬恢復(fù)會員開卡、續(xù)費服務(wù)。盒馬方面還透露，盒馬鮮生免運費門檻將調(diào)整至49元。

公開數(shù)據(jù)顯示，截至2022年末，盒馬付費會員的規(guī)模接近300萬，占注冊會員的比例僅為5%，但每年僅會員費就可為盒馬貢獻(xiàn)營收達(dá)5.88億元。

對于恢復(fù)會員制，4月10日，盒馬方面表示，暫停會員開卡、續(xù)費期間，盒馬一直在收集用戶反饋，結(jié)合消費者反饋、實際運營等情況，盒馬擬恢復(fù)會員開卡、續(xù)費服務(wù)，并將免運費門檻調(diào)整至49元。

2024年4月5日，澎湃新聞記者從上海多家盒馬門店獲悉，進(jìn)入4月以來，盒馬門店已取消線下專享價，目前基本是線上線下同價。當(dāng)時，有接近盒馬的人士猜測，取消線下專享價，或許是近期盒馬換帥后新戰(zhàn)略的預(yù)熱。

此舉受到盒馬會員的普遍吐槽。盒馬X黃金會員為258元/年，會員擁有免費配送權(quán)益及會員日8.8折優(yōu)惠?！熬€下專享價”推出后，無法與會員折扣疊加，線上訂單也不享受低價。有消費者在社交媒體上吐槽：會員沒有意義。

公告稱，盒馬擬于2024年4月24日恢復(fù)X黃金會員、X鉆石會員的開卡及續(xù)費服務(wù)，原盒馬X會員店VIP將升級為盒馬X黃金會員。盒馬還對原會員權(quán)益進(jìn)行了調(diào)整，增加購物返優(yōu)惠金、生日禮，并增加“每周一”“每周四”作為會員日的可選項。

2023年12月，盒馬App個人賬戶管理頁面中申請開通付費會員的入口消失。彼時，盒馬對此的回應(yīng)是：“付費會員的核心權(quán)益是會員日8.8折，未來所有商品完成降價之后，就不需要再額外買會員享受低價。”