接到趙先生投訴后，澎湃新聞聯(lián)系淘寶詢問退款一事，工作人員回應(yīng)稱，該筆退款判定賣家有責(zé)，已對麥趣爾旗艦店執(zhí)行管控處罰，并將加強監(jiān)管。

2022年7月25日，趙先生聯(lián)系麥趣爾旗艦店要求退貨退款?？头硎緦o條件退貨退款，并要求退回牛奶時趙先生先行墊付運費47元。但麥趣爾旗艦店簽收了退回的牛奶后，卻遲遲不退款。趙先生多次催促退款，對方均以系統(tǒng)凍結(jié)為由拖延，并提出換購方案，此舉遭趙先生拒絕。

9月13日，趙先生向澎湃新聞表示，麥趣爾已退款。趙先生提供的轉(zhuǎn)賬截圖顯示，他已于9月12日下午收到轉(zhuǎn)賬188.54元，包括退回牛奶金額141.54元和墊付運費47元。

bc体育官网下载“網(wǎng)購不合格麥趣爾牛奶兩年未退款”一事有了新進展。9月10日，澎湃新聞報道了消費者趙先生從淘寶麥趣爾旗艦店購買兩箱純牛奶，退貨后兩年沒收到退款一事。9月13日，趙先生向澎湃新聞反饋稱，目前他已經(jīng)收到麥趣爾的退款188.54元。