威斯尼斯WW708mc棋牌其中，消費(fèi)者黃女士投訴稱，8月25日，她在輕花優(yōu)品借款13000元。誰知一個多月后的10月9日被莫名其妙開通了1299元的會員卡。

10月23日，“啄木鳥家庭維修”回應(yīng)澎湃新聞稱，退款申請需要用戶和工程師雙方舉證，目前該工程師拒接電話也未舉證，故判定工程師全責(zé)，除扣除上門費(fèi)、檢測費(fèi)及遙控器更換費(fèi)用外，將退還給消費(fèi)者共計(jì)1376元。目前，雙方已達(dá)成一致。

貝先生與小米多次協(xié)調(diào)未有滿意結(jié)果。無奈之下他向北京互聯(lián)網(wǎng)法院提交起訴狀，以產(chǎn)品生產(chǎn)者責(zé)任糾紛為由，起訴小米通訊技術(shù)有限公司。

寧波市消保委提醒，近期有不少消費(fèi)者反映，在網(wǎng)絡(luò)電商平臺看中商品后與經(jīng)營者溝通期間，被誘導(dǎo)添加個人微信，或以其他方式進(jìn)行平臺外支付交易，最終造成維權(quán)難的現(xiàn)象。

貝先生提供的信息顯示，10月17日，他與被告小米通訊技術(shù)有限公司關(guān)于產(chǎn)品生產(chǎn)者責(zé)任糾紛一案，經(jīng)北京互聯(lián)網(wǎng)法院審核已立案。10月21日，北京互聯(lián)網(wǎng)法院再次通知他，該案定于10月28日下午開庭。

寧波市消保委公益律師魏柴惟一表示，平臺外交易存在較大的安全風(fēng)險。《網(wǎng)絡(luò)直播營銷管理辦法（試行）》第十條就指出，“直播營銷平臺應(yīng)當(dāng)以顯著方式警示用戶平臺外私下交易等行為的風(fēng)險”。雖然根據(jù)《最高人民法院關(guān)于審理網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)糾紛案件適用法律若干問題的規(guī)定（一）》第五條規(guī)定，“平臺內(nèi)經(jīng)營者出售商品或者提供服務(wù)過程中，其工作人員引導(dǎo)消費(fèi)者通過交易平臺提供的支付方式以外的方式進(jìn)行支付，消費(fèi)者主張平臺內(nèi)經(jīng)營者承擔(dān)商品銷售者或者服務(wù)提供者責(zé)任，平臺內(nèi)經(jīng)營者以未經(jīng)過交易平臺支付為由抗辯的，人民法院不予支持”。但對于消費(fèi)者來說，實(shí)際維權(quán)過程仍可能面臨較大困難，例如責(zé)任主體難確定、售后服務(wù)難保障、關(guān)鍵證據(jù)易缺失等問題。

近日，來自廣東的劉先生反映稱，他在廣州越秀區(qū)租了一間兩室一廳的房子，每月租金3500元，并繳納了7000元的押金。然而到期退房時，房東卻以燈管維修墊付5000元、家具損壞等原因，扣除5400元押金。

來自上海的消費(fèi)者貝先生稱，他購買的小米凈水器宣傳內(nèi)容和真實(shí)凈水量不符。多次協(xié)商無果后，貝先生一紙?jiān)V狀將小米通訊技術(shù)有限公司訴至法院。目前，法院已立案，將于10月28日開庭。

近日，來自天津的消費(fèi)者孟女士反映稱，10月16日，家里老人通過網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系了“啄木鳥家庭維修”上門維修家中索尼電視的遙控器。啄木鳥維修工程師上門后稱，需要將遙控器帶回公司以匹配芯片，隨即將遙控器取走。10月19日，前述維修工程師再次上門更換了新的遙控器，最終收費(fèi)為1776元。

劉先生稱，澎湃新聞介入后，10月21日下午，登峰街道辦事處綜合事務(wù)中心、登峰街道人民調(diào)解委員會工作人員組織調(diào)解?！肮ぷ魅藛T就我們爭議的金額一項(xiàng)一項(xiàng)進(jìn)行整理，司法所也解釋了一些事項(xiàng)。”劉先生稱，房東因證據(jù)不充分，調(diào)解后退回了燈管電線維修費(fèi)等不合理費(fèi)用4250元，雙方簽署了調(diào)解協(xié)議。

寧波市消保委提醒消費(fèi)者，網(wǎng)購時盡量選擇規(guī)模大、口碑好、信譽(yù)高的電商平臺。留心辨別直播宣傳內(nèi)容，關(guān)注產(chǎn)品評價、產(chǎn)品講解及產(chǎn)品價格歷史變動，不盲目跟風(fēng)、做到理性消費(fèi)，避免掉入陷阱。下單時，務(wù)必通過平臺內(nèi)商品鏈接，切勿私下交易。如發(fā)現(xiàn)商家存在誘導(dǎo)進(jìn)行平臺外交易行為的，可及時通過截屏、錄像等方式保存證據(jù)，并向相關(guān)網(wǎng)絡(luò)電商平臺舉報。

貝先生認(rèn)為，小米產(chǎn)品存在問題，請求判令被告履行召回義務(wù)，修復(fù)或更新凈水器固件以穩(wěn)定顯示TDS（溶解性總固體）數(shù)據(jù)?！拔蚁笳餍运饕敭a(chǎn)損害賠償1元?！?/p>

近日，各大電商平臺陸續(xù)拉開“雙十一”網(wǎng)購促銷帷幕，包括山西、貴州、浙江寧波在內(nèi)的多地市場監(jiān)督管理局或者消保委紛紛發(fā)布“雙十一”促銷合規(guī)提示及消費(fèi)提醒。

據(jù)澎湃新聞稍早前報道，貝先生反映，2022年11月11日，他在小米京東自營旗艦店購買了一款小米凈水器，附贈可顯示數(shù)據(jù)的水龍頭。今年8月底，他發(fā)現(xiàn)該凈水器提示復(fù)合濾芯PPC“僅剩2%”時，水龍頭已無法顯示TDS（溶解性總固體）數(shù)據(jù)。此外，他發(fā)現(xiàn)，宣傳的濾芯PPC凈水量與真實(shí)凈水量不符。

黃女士對這筆扣款表示不解，與輕花優(yōu)品客服溝通時，對方稱她在申請時選擇了相關(guān)條款。黃女士對此回應(yīng)并不滿意，她認(rèn)為該選項(xiàng)并未達(dá)到提示標(biāo)準(zhǔn)，反而更像是渾水摸魚，趁用戶不注意悄悄扣款?！斑@是變相收取‘砍頭息’。”黃女士稱。

澎湃新聞注意到，山西省市場監(jiān)督管理局發(fā)布《“雙十一”網(wǎng)絡(luò)集中促銷合規(guī)提示》顯示，為規(guī)范經(jīng)營行為，維護(hù)網(wǎng)絡(luò)市場秩序，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，對該省電子商務(wù)經(jīng)營者“雙十一”網(wǎng)絡(luò)促銷經(jīng)營活動作出以下合規(guī)提示：嚴(yán)格落實(shí)平臺主體責(zé)任；嚴(yán)格規(guī)范促銷行為；嚴(yán)格規(guī)范直播營銷行為；強(qiáng)化消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)。

貴州省市場監(jiān)督管理局和該省消費(fèi)者協(xié)會提醒消費(fèi)者，在網(wǎng)絡(luò)購物時理性選擇商家，謹(jǐn)防網(wǎng)購詐騙；識別網(wǎng)購“套路”，認(rèn)清虛假優(yōu)惠，對各大電商平臺推出的先買后還的借貸方式購物，消費(fèi)者要量入為出，適度消費(fèi)，盲目囤貨不可取，按需購買不浪費(fèi)。

此前，小米相關(guān)專員回應(yīng)稱，復(fù)合濾芯PPC的使用和水溫、水質(zhì)密切相關(guān)，機(jī)器使用起來也有一定差異。至于水龍頭不顯示數(shù)據(jù)，是當(dāng)復(fù)合濾芯PPC即將到期時，受限于水龍頭的尺寸大小，該機(jī)器的App可以查看TDS數(shù)據(jù)。

對此，涉事房東黃某回應(yīng)澎湃新聞稱，扣除的5400元押金并非全是燈管維修費(fèi)，其中還包含水電煤費(fèi)用、清潔費(fèi)、租金等?！?000元的維修費(fèi)我們是各自承擔(dān)一半，這個對方也同意的?！?/p>