如何為人大代表積極履職創(chuàng)造條件？江西省十四屆人大三次會議即將召開，記者隨會前集中采訪團來到撫州市了解到，2023年11月，撫州市人大常委會在全省率先開通12345政務(wù)服務(wù)熱線人大代表民聲通道，為該市五級人大代表履職搭建了新平臺。

“群眾有訴求、有期盼，反映渠道不一，取得的效果也不同。如何建立快速有效的渠道，幫助群眾高效解決急難愁盼問題？撫州市人大常委會創(chuàng)新工作思路，設(shè)立12345政務(wù)服務(wù)熱線人大代表民聲通道，讓代表為民代言有平臺，讓群眾反映訴求有渠道?！睋嶂菔腥舜蟪Ｎ瘯砉の敝魅螚钪緞偨榻B。

“下一步，我們將進一步引導人大代表用好12345政務(wù)服務(wù)熱線，著力激發(fā)人大代表履職積極性和主動性，推動解決群眾身邊的急難愁盼問題，讓群眾真正成為全過程人民民主的參與者和受益者?！睋嶂菔腥舜蟪Ｎ瘯敝魅螠厍谡f。(完)

“代表專線平臺為民辦事效率高，問題解決得又好又快，周邊居民紛紛點贊，我履職積極性更高了?！睋嶂菔腥舜蟠砬裾檎f，前不久，他向12345代表專線反映撫州火車站地下停車場出入口處閘機識別攝像頭出現(xiàn)故障，導致車輛擁堵。次日，12345代表專線就督促相關(guān)單位，安排工作人員解決好了這一問題。

數(shù)據(jù)顯示，一年多來，該12345政務(wù)服務(wù)熱線受理各級人大代表反映社情民意1223件，其中在線直答605件、轉(zhuǎn)辦職能部門工單618件，轉(zhuǎn)辦工單按期回復率100%，滿意率99.34%，反映的問題“件件有落實、事事有回音”。

小鸟体育游戏中新網(wǎng)撫州1月10日電(朱瑩)“道路坑坑洼洼，下雨天泥濘難走，建議修修”“不少居民把電動自行車放在樓道充電，存在安全隱患，是否可以規(guī)劃集中充電區(qū)”……不久前，江西省撫州市臨川區(qū)西大街街道西大街社區(qū)人大代表聯(lián)絡(luò)站，居民討論熱烈，撫州市人大代表吳樂怡將問題收集記錄，通過12345政務(wù)服務(wù)熱線人大代表民聲通道給予解決。

對此，撫州市人大代表李小花深有體會。撫州市臨川區(qū)羅湖鎮(zhèn)新積村自2022年以來，由于返鄉(xiāng)人口激增，集中用水量大幅增加，連續(xù)三年春節(jié)期間出現(xiàn)供水不足情況，給群眾生產(chǎn)生活造成極大不便。

李小花了解情況后，2024年2月份撥打12345政務(wù)服務(wù)熱線人大代表民聲通道專線進行反映。經(jīng)羅湖鎮(zhèn)政府、東臨新區(qū)管委會與東臨潤泉供水有限公司共同努力，新建的現(xiàn)代化自來水廠于當年6月運行通水，實現(xiàn)了東臨新區(qū)城鄉(xiāng)供水一體化全覆蓋，群眾用水體驗普遍反饋良好。