建設(shè)安全、放心、和諧的消費(fèi)環(huán)境是全社會的共同追求，當(dāng)前政府及有關(guān)部門正加大力度整治借投訴舉報牟利、擾亂市場秩序等損害消費(fèi)者權(quán)益行為?！吨腥A人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法實(shí)施條例》明確規(guī)定，對通過夾帶、掉包、造假、篡改商品生產(chǎn)日期、捏造事實(shí)等方式騙取經(jīng)營者的賠償或者對經(jīng)營者進(jìn)行敲詐勒索的，不僅不受法律保護(hù)，還有可能觸犯有關(guān)法律法規(guī)，甚至?xí)蛔肪啃淌仑?zé)任。提示消費(fèi)者在進(jìn)行投訴時，務(wù)必提供真實(shí)姓名、聯(lián)系方式、具體投訴訴求以及準(zhǔn)確的消費(fèi)者權(quán)益爭議事實(shí)，以便有關(guān)部門及時調(diào)處您的糾紛。

消費(fèi)糾紛發(fā)生后，消費(fèi)者應(yīng)通過正規(guī)渠道反映維權(quán)訴求。部分機(jī)構(gòu)常以“專業(yè)維權(quán)”“十倍賠償”為噱頭，誘導(dǎo)消費(fèi)者委托其代理進(jìn)行投訴，期間極易發(fā)生泄露身份證、銀行卡等敏感信息用于非法牟利，或者后期以材料費(fèi)、疏通關(guān)系等名義層層加價，利用消費(fèi)者焦慮心理騙取錢財?shù)惹闆r，導(dǎo)致消費(fèi)者維權(quán)受到二次傷害。提示消費(fèi)者務(wù)必拒絕要求預(yù)付代理費(fèi)、簽署“風(fēng)險協(xié)議”的機(jī)構(gòu)，警惕聲稱“內(nèi)部有關(guān)系”“百分百勝訴”的虛假承諾，避免落入職業(yè)代訴機(jī)構(gòu)的陷阱。

bob综合体育综合登录在消費(fèi)過程中，難免會遇到各種糾紛。為了有效維護(hù)自身權(quán)益，消費(fèi)者應(yīng)了解自行和解、人民調(diào)解、向有關(guān)部門投訴、仲裁、訴訟五種維權(quán)渠道，合理選擇最便捷、最有效的方式。同時注意維權(quán)時限，消費(fèi)者發(fā)生消費(fèi)糾紛時，要盡早保存證據(jù)依法進(jìn)行維權(quán)，在權(quán)益受損3年內(nèi)向市場監(jiān)管等有關(guān)部門提出投訴。消費(fèi)者購買商品依法享有維修、更換、退貨的權(quán)利，“三包”期自消費(fèi)者收到商品之日起計算，需要經(jīng)營者另行安裝的商品，有效期限自商品安裝完成之日起計算。